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Comment organiser la collaboration

Michel Hervé, fondateur du Groupe Hervé (2800 salariés actuellement), a écrit un article très intéressant (« Pour coopérer mieux, manager autrement« ) sur les règles qu’un manager doit suivre pour parvenir à « libérer son organisation »: Il s’agit d’organiser la collaboration. Miche Hervé explique que pour libérer la parole (càd organiser la collaboration), […]


La force du non-verbal : Comment passer d’un aveu de faiblesse à un signe de ralliement

(Photo : La chancelière allemande Angela Merkel forme avec ses mains le célèbre « Losange de Merkel » – Photo sous licence CC par Armin Linnartz) Une personne publique doit faire attention à sa communication non-verbale. Le ton de la voix ou les mouvements du corps en disent souvent plus que les […]


Vous savez faire des draps ? Alors vous pouvez faire des sacs !

(Photo : Discussion avec la directrice de l’usine et deux ouvriers en charge du prototypage – Usine de sacs près de Quanzhou, Province du Fujian – Photo par Philippe Patteyn) Quand le patron d’une entreprise spécialisée dans le linge de maison annonce à son chef de studio qu’il faudra très […]


Les ladies et les gentlemen de Ritz-Carlton

Pour vivre les principes de l’improvisation, il est indispensable de respecter les autres, d’être convaincu que la voix de chacun est importante, que tout le monde peut faire des propositions intéressantes. Connaissez vous le slogan des hôtels Ritz-Carlton ? C’est « We are ladies and gentlemen serving ladies and gentlemen ». Je […]